2007年6月23日 星期六

[Career職場情報誌] 職場新兵 成熟度請多加油!

當前許多職場Me世代要不是「晚熟」,就是根本不想成熟,不論工作態度、紀律或待人處世,都有大幅加強的必要。

日本首席管理大師大前研一指出,世界級企業家多半在30歲前,就抓住潮流展露才華。能在30歲前成大器者,多半具備成功者的成熟心態,也就是20幾歲時有30幾歲的思考與眼界,才能在30歲時輕易達陣。

然而,當前許多職場Me世代要不是「晚熟」,就是根本不想成熟。邁爾斯通公關公司總經理王真真說,在全球化競爭下,現在年輕世代面臨比過去更嚴苛的挑戰,但許多年輕人在工作態度、紀律與待人處事上,卻比前輩工作者薄弱,令人憂心。

只求做完,不求做好

王真真觀察,現在許多年輕工作者的態度是「一個蘿蔔一個坑」,交代一個任務,只能期待他將工作「做完」,不敢奢求他將事情「做對」,更別說是「做到好」。

王真真說,一個成熟的職場工作者,為了提早出人頭地,會主動去研究工作流程,找出更好的做事方法。但心態不成熟的工作者,則需要主管緊迫盯人、不斷叮嚀引導,才能把事情做好。

呂張投資團隊的呂宗耀舉例,一般行政助理的工作內容,僅僅侷限於打字,這只是「做完」的層級,只有60分,因此可替代性很高。但若助理能從主管交代的打字文件中,檢 查是否有錯字或幫忙修飾語句,就能為自己的工作加分,進步到80分。假如能從主管的文件中,想到更好的提案與主管討論,不但是120分,也有機會往更高職 位發展。

呂宗耀說,一個工作者必須具備這樣的「思考力」,才能把事情做完、做對與做好,可惜目前年輕世代普遍缺乏這種能力。

「過去在學校就應該學好的東西,現在很多年輕人都等到就業之後才學習,這樣只會拖累企業!」王真真一語道破年輕世代競爭力薄弱的問題。

新光合成纖維董事長吳東昇認為,不必給新世代戴上草莓族的帽子,每個世代都難免會被前一個世代責難,就像過去老師也常嘀咕說,「你們這一代不成材,總有一天國家會敗在你們手裡。」他建議企業主不妨用「大器晚成」的心態,看待現在的年輕世代工作者。

不過吳東昇發現,現在許多年輕工作者不懂得尊重上司,有時甚至難以指揮。他們喜歡「work smart 」而非「work hard」,難免會跟重視「work hard」的中高階主管產生代溝。

吳東昇期望新世代的工作者,能多給主管一點尊重,因為「待人處世也是專業的一部分」,尤其現在是服務業的時代,不管對於企業內部或是外部客戶,都要有圓融的待人接物技巧才行。
不少年輕工作者事業不順,跑去尋求命理諮詢協助。「非常姓名網」總經理林大為觀察,聽多了這類抱怨,分析出其職場失意主因,問題幾乎都是「EQ不足」。

林大為說,職場勝負並非完全取決於能力,更重要的是處事態度。心態不成熟的工作者,常會有「做事容易做人難」的滿腹苦水;但成熟的工作者,卻懂得利用「人脈存摺」,借力使力做為自己事業的推手。

心態成熟 超齡提前成功

寶來集團副總裁白文仁觀察,在職場發展順遂者,多半在「人脈資源」、「金錢處理態度」與「時間管理」三方面,有其過人表現。

白文仁解釋,職場環境比學校複雜度高,以人脈來說,在學校互動的對象只有教授與同學,你不喜歡可以不來往;但職場不同,即便是討厭的同事、主管或客戶,也不能用逃避來解決。

時間管理也一樣,學生除了唸書,其他時間可以自由安排,較缺乏時間管理的概念;進入職場後,交際應酬與加班都需要時間,成功者瞭解時間的價值,能分清楚事情的輕重緩急,將時間排列出優先順序,但是心態不成熟的工作者,則會把自己的私事排在第一位,當然與成功無緣。
成熟的職場心態,可以讓你超齡提前成功。你30歲那一頁,會寫下什麼內容?是開始步入成熟豐收期,還是埋怨機會擦身而過?想要打贏職涯的下半場,先在30歲前調整心態吧!


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